ESTRATÉGIAS PARA ENTREVISTA COMPORTAMENTAL
Importante: Estas orientações não devem, ser levadas ao “pé da letra”, pois tem o objetivo de prepará-lo(a) e não estressá-lo(a), como algo que precise ser decorado, mas um roteiro, que irá apoiá-lo(a) em várias situações, nas oportunidades dos processos seletivos.
Ressalto o comentário que apresento em minhas palestras e em processos de coaching, direcionado a apoiar profissionais em suas carreiras, de que não existe um padrão para a entrevista, o sucesso dependerá de o entrevistador criar um ambiente agradável, não muito informal, porém, que possibilite o entrevistado sentir-se acolhido e respeitado e assim, o processo tenderá a gerar bons resultados para ambos.
É extremamente importante, que este contato inicial (entrevista), que poderá perdurar por longo período, caso o profissional seja contratado, deve se pautar na verdade, com total transparência, para que a parceria, empregado x organização, tenha sucesso.
Cabe ainda ressaltar, como dever de casa, que o entrevistado busque informações da empresa contratante, de forma que, havendo espaço para perguntas no final da entrevista, estas sejam feitas com pontos relevantes ao negócio, principalmente se o cargo pleiteado for estratégico.
Atualmente, grande parte dos empregadores adota a entrevista comportamental, que é divulgada como aquela que oferece um conjunto de fatos mais objetivos para tomar decisões de contratação do que outros métodos de entrevista. As perguntas da entrevista tradicional, de forma geral, abordam algo como “Me fale de você.” O processo de entrevista comportamental é muito mais inquisitivo.
Em uma entrevista de emprego tradicional, normalmente é possível se “safar” dizendo ao entrevistador o que ele ou ela deseja ouvir, mesmo que você esteja fugindo um pouco da verdade. Mesmo que sejam feitas perguntas situacionais que comecem com “Como você lidaria com a situação XYZ?”, a sua responsabilidade é mínima. Como o entrevistador saberá afinal se você realmente reagiria a uma determinada situação da maneira que descreveu?
Porém, em uma entrevista comportamental é muito mais difícil dar respostas que não correspondam ao seu caráter. Quando você começa a contar uma história comportamental, o entrevistador comportamental irá questioná-lo (a) para tentar observar um comportamento específico. O entrevistador irá explorar mais detalhadamente para obter maiores informações ou detalhes como “O que você estava pensando naquele momento?” ou “Me fale sobre a sua reunião com aquela pessoa”. Se você contou uma história que não seja inteiramente verdadeira, a sua resposta não se sustentará durante a saraivada de perguntas inquisitivas.
Os empregadores usam a técnica de entrevista comportamental para avaliar as experiências e os comportamentos dos candidatos de modo que consigam determinar o potencial destes. O entrevistador identifica experiências relacionadas ao trabalho, comportamentos, conhecimento, qualificações e habilidades que a empresa decidiu serem desejáveis em um cargo em particular. Por exemplo, algumas das características que os empregadores podem buscar incluem: Pensamento crítico – Trabalho duro – Disposição para aprender – Disponibilidade para viajar – Autoconfiança – Trabalho em equipe e Profissionalismo.
Na entrevista, a sua resposta deve ser específica e detalhada, pois os candidatos que descrevem ao entrevistador situações específicas relacionadas a cada pergunta serão muito mais eficientes e bem-sucedidos, do que aqueles que respondem em termos gerais. De preferência, você deve descrever brevemente a situação, qual ação específica você adotou que afetou a situação, e o resultado ou consequência positiva. Estruture-a em um processo composto de três passos: Contexto-Situação / Ação / Resultado. Sempre que possível, quantifique seus resultados.
Vale ressaltar ainda, que um dos objetivos deste processo de entrevista é entender como você reagiu a situações negativas. Não fuja delas, porém, informe sempre, se isto for verdade, o aprendizado que lhe trouxe como experiência de vida. Para se preparar corretamente para uma entrevista comportamental, reveja seu currículo. Visualizar as suas realizações em formato impresso irá refrescar a sua memória.
Na entrevista, ouça atentamente cada pergunta e tire um exemplo da sua história de vida, que ofereça uma descrição adequada de como você demonstrou o comportamento desejado. Com a prática, é possível aprender a adequar um conjunto relativamente pequeno de exemplos, para responder a uma série de perguntas comportamentais diferentes.
Mantenha-se otimista (sem exageros), sorria se o ambiente estiver descontraído e seja você mesmo. O empregador busca uma mão de obra para solucionar os seus problemas e você venderá o seu melhor produto: VOCÊ! Confie em você, em seu talento, como pessoa e profissional único que é.
Deixo esta contribuição, para oportunidades em processos seletivos e outras inúmeras situações que você estará frente a frente na vida, e o que ocorrer, será sempre o melhor para você.
A vida, é um presente e um aprendizado constante. Todas as experiências nos proporcionam crescimento, principalmente equilíbrio emocional.
Na área profissional, igualmente às demais, o equilíbrio, além de necessário, é muito valorizado. Respire fundo e vá em frente!
Há uma frase que gosto muito, que é de Émile Coué de la Châtaigneraie. “Todos os dias, de todos os pontos de vista, estou cada vez melhor”.
Beijo no coração.
Sucesso agora e sempre.
Seja Feliz!
Ivete Maestro
Eterna Aprendiz